191023, Санкт-Петербург,
переулок Крылова, д.7
Время работы 09.00-18.00

Тайный покупатель

С развитием конкуренции на рынке товаров и услуг, все более актуальной и востребованной становится услуга, так называемого, «тайного покупателя». Бытует мнение, что выполнять функции такого покупателя может практически любой человек, имеющий для этого, как минимум, свободное время.
Мы в корни не согласны с этим мнением!

«Вы руководитель магазина, розничной сети, филиала банка, директор автосалона..., Вас тревожит уменьшение показателей розничных продаж, выдач конкретных банковских продуктов и услуг, Вы заподозрили сотрудника автосалона в профессиональной «нечистоплотности» или же просто хотите повысить эффективность работы Вашей компании?», - тогда Вы обратились по адресу. Среди прочих услуг, частный детектив готов предложить Вашему вниманию комплексный мониторинг качества предложения, продвижения и продажи товаров и услуг Вашей компании, практически в любой сфере бизнеса.

Наши специалисты обладают специальными знаниями и практическими навыками ведения активных продаж. Частный детектив сможет обеспечить для Вас комплексную проверку сотрудников, ориентируясь на общепризнанные критерии клиентоориентированности и проактивности. Дадим документальную оценку знаний сотрудником основных этапов продаж:

  • - встречи и приветствия клиента;
  • - установление доброжелательного контакта с клиентом;
  • - установления категории клиента;
  • - диагностики и выявления потребностей клиента;
  • - предложения клиенту продукта или услуги, полностью отвечающей его потребностям;
  • - аргументации преимуществ соответствующего продукта или услуги;
  • - технических условий продукта или услуги;
  • - порядка документального оформления продукта или услуги;
  • - работы с основными типами возможных возражений клиента;
  • - работы с основными типами возможных претензий клиента;
  • - завершения общения с клиентом и т.д.

Детективное агентство «Главк» имеет большой опыт внедрения тайного покупателя в бизнес, в подразделения контроля качества различных коммерческих организаций, а также личный опыт эффективных продаж различных продуктов, товаров и услуг. Кроме этого, профессиональное владение техническими средствами фиксации, позволяет нам предоставить в качестве весомого аргумента соответствующий видео и фото материал.

Частный детектив не только профессионально и непредвзято оценит качество работы Ваших сотрудников, но и даст соответствующие комментарии по повышению качества и эффективности их дальнейшей работы.

И самое главное, в нашей работе, то, что мы действуем исключительно в Ваших интересах и интересах Вашего бизнеса!

Получить консультацию

Оставить запрос